Гарантийные обязательства

 Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание устройства производится авторизованным сервисным центром.

Внимание!
Гарантийные обязательства не распространяются на устройства, активированные после даты, указанной на упаковке.
Блокировка SIM-карты из-за отсутствия активности не является гарантийным случаем и не относится к потребительским качествам оборудования. Блокировка SIM-карты из-за отсутствия активности является правилом сотового оператора. Контроль активности предустановленной SIM-карты (SIM-карт) осуществляется Пользователем системы.

Условия гарантийного обслуживания:

1. Для взаимодействия с севером поисковая система использует сотовую сеть GSM и SIM-карту (SIM-карты) сотового оператора связи. SIM-карта (SIM-карты) предоплачены производителем на весь срок службы оборудования: срок службы оборудования зависти от модели устройства, и комплекта его поставки. Срок службы оборудования указан на сайте производителя в разделе документы и является максимальным сроком работы устройства от одного комплекта элементов питания, заявленного производителем. Срок службы каждой модели можно уточнить в документации на сайте производителя.

2. Срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты покупки, указанной в гарантийном талоне, и составляет 12 месяцев.

3. Гарантия не распространяется на элементы питания устройства.

4. Для получения гарантийного обслуживания с даты покупки устройства, необходимо сохранить товарный и/или кассовый чеки, либо иные фискальные документы, удостоверяющие факт и дату продажи устройства, и предъявить их при обращении за гарантийным обслуживанием. Если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты выпуска устройства в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5. Гарантия не распространяется на устройства, активированные после даты, указанной на упаковке.

6. В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт оборудования или его замена. Гарантийный срок продлевается на время нахождения оборудования в гарантийном ремонте.

7. По вопросам сервисного обслуживания устройства необходимо обращаться в авторизованные сервисные центры.

8. Гарантийный ремонт (или в случае его невозможности — замена) производится в течение 14 дней при передаче оборудования в авторизованный сервисный центр. Время доставки устройства до дилерской сети в указанные сроки ремонта не входит.

9. Для предъявления требования о замене дефектного устройства необходимым условием является наличие заполненного гарантийного талона с печатью компании-продавца и полного комплекта поставки, указанного ниже.

10. Гарантийное обслуживание устройства не производится в следующих случаях:

    • после истечения гарантийного срока;

    • при нарушении голографических наклеек (если они предусмотрены конструкцией) или при наличии следов вскрытия оборудования;

    • при обнаружении следов механических повреждений после момента продажи или повреждений, вызванных несоблюдением правил монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения (следы ударов, трещины, сколы и т.п.);

    • при обнаружении следов несанкционированного ремонта;

    • при повреждении, вызванном неквалифицированной установкой;

    • при повреждении, прямо или косвенно вызванном внешними причинами (стихийными бедствиями, аварией, пожаром, водой, агрессивными жидкостями, эксплуатацией вне допустимого диапазона температур, небрежным обращением и т.п.);

    • при самостоятельной замене компонентов устройства, отличных от рекомендованных производителем.

11. Комплект поставки:

    • Устройство FindMe.

    • Гарантийный талон.

    • Заводская упаковка.

Список точек продаж и авторизованных сервисных центров Вы можете найти на официальном сайте в разделе "Где купить".